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电商部人员岗位职责

时间:2019-05-08  来源:本站  作者:

  电商部人员岗位职责_人力资源管理_经管营销_专业资料。电商部人员岗位职责 一、 电商部部长岗位职责: 1、制定电商网站的整体策划,新媒体宣传推广,活动策划及日常运 营; 2、及时准确掌握顾客的回馈,研究分析顾客的需求; 3、分析和挖掘市场需求,建立新的营

  电商部人员岗位职责 一、 电商部部长岗位职责: 1、制定电商网站的整体策划,新媒体宣传推广,活动策划及日常运 营; 2、及时准确掌握顾客的回馈,研究分析顾客的需求; 3、分析和挖掘市场需求,建立新的营销方式和优化营销工具,沉淀 促销推广模式; 4、负责各品类消费信息的搜集与分析,制定营销推广方案 ; 5、 负责制订公司电商部年度、 季度、 月度网站运营策略计划并执行 ; 6、根据公司经营战略和业务需求,合理设置部门组织结构和岗位, 优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养部门员工能力,对员 工绩效进行管理,提升部门的工作效率,提高部门员工的工作热情和 积极性 。 二、网站编辑(1 人) 岗位职责: 1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑,并更新上线、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题; 3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作; 4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维; 5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。 三、网站程序员(1 人) 岗位职责: 1、 根据网站发展需要,对新提出的功能模块进行开发 ; 2、根据网站发展需要,对现有的功能模块进行升级; 3、根据网站需要,对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修 改; 4、根据网站需要,对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支 持; 5、 定期做好网站程序及数据库备份; 6、 定期做木马及其它有害信息清除工作,发现之后,做好文件备份 工作并做清除; 7、 对网站的系统、 硬件运行情况进行监控, 网站出现故障及时处理, 保证网站的正常运行 四、网站策划(1 人) 岗位职责: 1、负责网站活动的策划、推广等工作; 2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施; 3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程; 4、对网站相关数据进行统计,进行网络产品需求分析; 5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例,分析整理竞争公司的网站 策划特点。 五、网站美工(2 人) 岗位职责: 1、 根据网站策划制定的网站专题策划案,进行网站专题页面的设计 制作 ; 2、 配合策划推广活动,并参与执行,做好促销活动的页面设计 ; 3、 根据业务发展需要,对网站部分模块的重新设计制作 ; 4、 网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ; 5、 大型活动、培训、会议影像工作。 六、商品管理(4 人) 岗位职责: 1、 将分店提供的商品信息进行整理、审核; 2、 参照商品部、运营部同步来的信息,对已经发布的商品信息进行 价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ; 3、 根据运营部门制定的货架展示规划,对网站展示货架的商品进行 定期更新调整; 4、 对运营部门提供的商品信息不能满足要求的,就不能满足要求的 部分,要求运营部门重新采集; 5、跟进销售状况,进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、 店铺装修前后对比分析,对货品状况做相应的解决方案。 七、网站客服(3 人) 岗位职责: 1、负责收集顾客信息,了解并分析顾客需求,规划顾客服务方案 ; 2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ; 3、定期或不定期进行顾客回访,以检查顾客关系维护的情况; 4、负责发展维护良好的顾客关系; 5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。 会展购物广场店电商所需人员职责: 一、商品编辑(3 人) : 岗位职责: 1、负责现有品牌及新进品牌信息管理; 2、负责产品描述编辑,产品价格、产品上架等; 3、负责与业户沟通。 二、企划人员(3 人) : 岗位职责 1、负责上传商场活动信息; 2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作; 3、负责产品图片拍摄、处理。 三、物流仓储人员(1 人) : 岗位职责: 1、 2、 3、 负责每日订单及时准确发送; 负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通; 负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。 会展公园店电商所需人员职责: 一、商品编辑(3 人) : 岗位职责: 1、负责新进品牌信息管理; 2、负责产品描述编辑,产品价格、产品上架等; 3、负责与业户沟通。 二、企划人员(3 人) : 岗位职责 1、负责上传商场活动信息; 2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作; 3、负责产品图片拍摄、处理。 三、物流仓储人员(1 人) : 岗位职责: 1、负责每日订单及时准确发送; 2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通; 3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。

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